RFID試用導(dǎo)入案例

　　為提升商品管理的準(zhǔn)確度、減低門(mén)市的運(yùn)作負(fù)擔(dān)，于新開(kāi)張門(mén)市進(jìn)行RFID的實(shí)證實(shí)驗(yàn)。 

　　K股份有限公司

　　K股份有限公司創(chuàng)業(yè)于1920年，主要是以東海地區(qū)為中心據(jù)點(diǎn)，透過(guò)眼鏡等銷(xiāo)售服務(wù)而支持整體性的舒適“視覺(jué)生活”。該公司為了提升各門(mén)市的商品管理準(zhǔn)確度，及減輕運(yùn)作負(fù)擔(dān)，開(kāi)始檢討是否要導(dǎo)入RFID卷標(biāo)。此時(shí)，他們?yōu)榱伺袛嗫煞袢孢\(yùn)用，而在新開(kāi)張的門(mén)市展開(kāi)實(shí)驗(yàn)性的導(dǎo)入作業(yè)。結(jié)果證實(shí)，無(wú)論是在準(zhǔn)確度、效果、使用時(shí)的便利性等方面，確實(shí)可以獲得不少支持。  

　　實(shí)際上在門(mén)市是否能夠使用 

　　試驗(yàn)性地針對(duì)新開(kāi)張門(mén)市導(dǎo)入RFID 

　　K股份有限公司的基本業(yè)務(wù)，是以綜合性的角度關(guān)護(hù)顧客視力，并且在專(zhuān)注于咨詢(xún)服務(wù)的同時(shí)，成立了日本唯一的4年制K眼鏡專(zhuān)門(mén)學(xué)校，為視力相關(guān)專(zhuān)業(yè)人材的培育工作奉獻(xiàn)心力。 目前該公司擁有148家門(mén)市，并且正在擴(kuò)大事業(yè)版圖當(dāng)中，此時(shí)，對(duì)于提升商品管理的準(zhǔn)確度及減輕門(mén)市運(yùn)作的負(fù)荷，如何并重兩項(xiàng)目標(biāo)成了當(dāng)務(wù)之急。

　　目前我們的商品類(lèi)型已超過(guò)2000種。而盤(pán)點(diǎn)作業(yè)至令仍仰賴(lài)人工操作，即使同時(shí)動(dòng)員好幾位工作人員，也得花上一整天的時(shí)間。而且容易出現(xiàn)數(shù)錯(cuò)數(shù)量等小瑕疵，要追蹤遭竊商品等不明商品時(shí)，也需要花費(fèi)一番工夫。為了解決這樣的課題，我們特別對(duì)于RFID抱以厚望。森室長(zhǎng)說(shuō)明了當(dāng)初開(kāi)始檢討要導(dǎo)入RFID的背景。 不過(guò)，對(duì)于該公司來(lái)說(shuō)，這樣的導(dǎo)入作業(yè)是否真的必要？實(shí)際上真的適合在門(mén)市使用？為了判斷是否可在所有門(mén)市導(dǎo)入RFID，于是決定先在新開(kāi)張的門(mén)市試驗(yàn)性地導(dǎo)入。我們?cè)褂眠^(guò)富士通的POS系統(tǒng)，而且對(duì)于他們?cè)赗FID的導(dǎo)入成果與提案能力、整合能力相當(dāng)期待，因此決定請(qǐng)求他們的協(xié)助」，森室長(zhǎng)道出決定與富士通合作的過(guò)程。  

　　讀取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度及盤(pán)點(diǎn)效率化等優(yōu)點(diǎn) 

　　讓門(mén)市工作人員給予高度評(píng)價(jià) 

　　試用導(dǎo)入作業(yè)從2005年3月進(jìn)行到4月。實(shí)際使用過(guò)后，發(fā)現(xiàn)有些商品的材質(zhì)會(huì)造成機(jī)器難以讀取。神戸課長(zhǎng)表示，因?yàn)楹茈y用PDA掃瞄過(guò)去的方式讀取到數(shù)據(jù)，而改成對(duì)準(zhǔn)RFID卷標(biāo)來(lái)感應(yīng)的方式作業(yè)。此時(shí)，富士通幫我們改善成讓一件件商品連續(xù)地通過(guò)，使得作業(yè)變得輕松許多。此外，用PDA來(lái)讀取時(shí)的速度也成了一項(xiàng)課題。最開(kāi)始是在每次讀取的時(shí)候，都寫(xiě)入日期數(shù)據(jù)，因此讀取時(shí)的響應(yīng)速度也變慢了。關(guān)于這一點(diǎn)，富士通也幫我們做了改善，將響應(yīng)速度大幅地縮短。

　　試用導(dǎo)入的結(jié)果，展現(xiàn)了超乎預(yù)期的效果。神戸課長(zhǎng)如此評(píng)價(jià)導(dǎo)入效果，過(guò)去的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)需要?jiǎng)訂T數(shù)人，花上一天的時(shí)間，但利用RFID的話(huà)，只需要一位工作人員，花上2小時(shí)左右的時(shí)間，就可以在亳無(wú)閃失的情形下完成。這樣的高準(zhǔn)確度與壓倒性的縮短時(shí)間效果，連門(mén)市的工作人員都賦予高度的評(píng)價(jià)。也有人很贊揚(yáng)這種系統(tǒng)不需像過(guò)去那樣把標(biāo)價(jià)牌翻面查看，非常好用。 

　　森部長(zhǎng)也道出他對(duì)于導(dǎo)入作業(yè)的期待與課題，每年4次的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，將可改成每月1次的頻率來(lái)進(jìn)行。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)以及找尋不明物品所需要的時(shí)間，將可集中用在原本應(yīng)該著重的咨詢(xún)服務(wù)上。更可以期待對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方面的活用。今后系統(tǒng)推展的課題將會(huì)在于讀取速度的提升、PDA機(jī)能的加強(qiáng)、電波的強(qiáng)度、RFID卷標(biāo)形狀的改善等問(wèn)題上。

　　K股份有限公司為了能夠趕上以速度為經(jīng)營(yíng)方式的時(shí)代，正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化下單業(yè)務(wù)所需要的架構(gòu)整頓、POS系統(tǒng)的更新檢討等作業(yè)?！翱紤]到整體的平衡性，這次我們是以RFID的正式導(dǎo)入做為檢討時(shí)的首要前提。不過(guò)導(dǎo)入RFID的作業(yè)，對(duì)于業(yè)界來(lái)說(shuō)與其晚一步不如早點(diǎn)進(jìn)行，采取保留態(tài)度不如考慮切入時(shí)機(jī)”，森部長(zhǎng)非常堅(jiān)定地說(shuō)出這番話(huà)。