Pratik Dholakiya of Growfusely

　　簡而言之，增強現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）是連接我們的物理和數(shù)字世界的兩項強大技術。從醫(yī)療保健和娛樂到供應鏈管理和汽車，AR和VR已經(jīng)跨越了各個領域。

　　在工作場所，它們是改進招聘、雇用、營銷和培訓流程的強大工具。在過去的幾年里，AR和VR在財務和技術上都變得更加容易用于商業(yè)和學習，Growfusely的創(chuàng)始人Pratik Dholakiya說。

　　人們已經(jīng)注意到這些技術可以改進內(nèi)容開發(fā)工作流程、培訓模擬和其他日常操作。AR和VR有助于將來自世界各地的員工聚集在一起，并使企業(yè)能夠跨地域覆蓋更廣泛的受眾。

　　在組織不斷變化的世界中，AR和VR

　　眾所周知，工作場所轉型會帶來許多挑戰(zhàn)（或變化），例如引入新的工作環(huán)境，技術或流程。這就是為什么員工的支持對于有效的組織變革管理計劃至關重要。

　　但是，什么是變更管理？

　　它代表了準備、支持和指導員工、團隊和部門接受變革的所有方法。

　　截至今天，越來越多的公司正在部署AR和VR技術進行變革管理，以建立自己的品牌，改進內(nèi)部流程，并將自己定位為高級業(yè)務。

　　到2025年，AR和VR市場預計將增長770億美元（679.5億歐元），從2020年到2025年的復合年增長率為38.1%。

　　如果您是一家希望投資AR / VR功能以優(yōu)化日常運營并幫助您的員工更好地應對變化的公司，那么您可以通過以下方式：

　　1. 為新員工進行入職和工作場所參觀

　　在入職遠程員工時，VR提供了獨特的體驗，無法通過視頻通話提供。由于沉浸式技術，人們在工作環(huán)境中感到更加緊密和存在。

　　換工作從來都不是一件容易的事，但VR有助于快速建立融洽的關系，并培養(yǎng)團隊成員之間的信任。這是讓新員工在親自來之前熟悉工作場所的好方法。VR使入職流程更加順暢，并使其對團隊更具吸引力。

　　零售巨頭沃爾瑪（Walmart）在入職培訓中使用VR，讓新員工有機會見證企業(yè)文化，并感受辦公空間。WeWork還為最終客戶創(chuàng)建了一些辦公室的360度VR之旅，讓他們了解在WeWork工作的感覺。

　　當您的新員工在上班的第一天到達時，由于交互式VR體驗，他們已經(jīng)知道了辦公室周圍的所有關鍵區(qū)域，如會議室，辦公桌和經(jīng)理的小屋。

　　即使您的工作場所已經(jīng)遠程辦公，AR和VR也有助于員工學習新工作所需的技術流程和身體技能。您可以通過VR快速將他們介紹到您的流程中，并為現(xiàn)實世界的交互做好準備。

　　2. 與員工一起進行應急演習

　　公司需要不時進行應急演習，但大多數(shù)員工發(fā)現(xiàn)它們很無聊且具有破壞性。AR和VR技術可以幫助創(chuàng)建不同場景的模擬。這使公司能夠評估員工的績效和壓力水平。

　　除了為處理現(xiàn)實生活中的緊急情況做好準備外，AR和VR技術還有助于改進要實施的安全協(xié)議。它們使您可以安全準確地重現(xiàn)風險情況，而不會對生命造成任何實際風險。

　　通過這種方式，您可以提高員工敬業(yè)度，同時培訓更多員工，甚至可以跨域為不同的員工使用相同的方案。

　　由于整個過程是虛擬的，因此它具有成本效益，并且可以根據(jù)位置和特定于角色的方案進行自定義。員工不需要特殊培訓或安全裝備即可參加演習。您可以在 3D 環(huán)境中呈現(xiàn)不同的場景，以使訓練逼真。

　　凱斯西儲大學的克利夫蘭診所讓醫(yī)學專業(yè)人士和學生使用AR耳機以3D形式深入研究人體。身臨其境的感覺有助于他們的學習能力，然后可以快速識別身體的錯誤。

　　3. 組織任務演練以更好地理解

　　虛擬培訓模擬可幫助您的員工了解他們需要執(zhí)行的日常任務。使用AR和VR技術，您可以創(chuàng)建虛擬環(huán)境，并幫助他們快速直觀地學習工作。這在航空等行業(yè)尤其方便。

　　基礎設施咨詢公司AECOM致力于大型復雜的建筑項目。它使用MicrosoftHoloLens讓員工從遠程位置工作，將3D工程模型投影為家中或辦公室的全息圖。這允許通常分布在各個地理位置的團隊一起工作并識別潛在問題。

　　改變從來都不是一件容易的事，但通過利用AR/VR功能，他們可以學習基本技能，并按照自己的節(jié)奏適應特定的流程。這些技術提供了一個分散注意力的自由環(huán)境，加快了學習過程。

　　您可以通過最大限度地減少人為干預來統(tǒng)一保持訓練質(zhì)量。此外，與課堂上提供的培訓相比，VR設備提供了逼真的體驗，并推動了更多的參與度。通過分析員工在各種情況下的績效進行試驗。

　　對于員工來說，這是一種安全的方式，可以練習與工作相關的任務并犯錯誤，而不會產(chǎn)生任何額外的成本和后果。提供身臨其境的體驗可以讓他們?yōu)楣ぷ髯龊脺蕚?，并確保學習階段的安全。

　　4. 開展合規(guī)和在職培訓課程

　　公司必須確保其員工非常熟悉合規(guī)性，以避免長期損害。但是，將合規(guī)文檔分發(fā)給每個員工并希望他們自己閱讀是行不通的。

　　使用VR創(chuàng)建在線模擬，通過示例培訓您的員工。該技術允許您創(chuàng)建違反某些法規(guī)的場景。員工可以看到他們的反應是否是正確的方法。

　　最好讓他們學習最佳實踐，而不是通過課堂課程進行講座。當面臨類似情況時，他們將能夠制定解決方案，確保更好地在現(xiàn)實生活中實施法規(guī)。

　　VR允許您通過游戲化來使過程引人入勝。您可以創(chuàng)建不同的情況來測試員工對這些方案的響應。這將使這個過程更具娛樂性，并確保每個員工都接受過充分的培訓。

　　研究表明，AR/VR領導者在經(jīng)過一年的培訓后，召回率為80%。Immerse是一個VR培訓解決方案，它使用DHL的標準操作程序來構建一個VR培訓計劃，員工可以在全球任何地方聚集在一起并在虛擬環(huán)境中進行培訓。

　　5. 讓招聘集中、無縫銜接

　　在招聘中使用AR和VR有助于招聘人員提供更廣泛的候選人池沉浸式和引人入勝的體驗。這些技術使?jié)撛诘暮蜻x人能夠見證工作環(huán)境，并決定公司是否合適。

　　您可以通過VR視頻展示您的企業(yè)文化，辦公空間，甚至公司慶?；顒?。它可以幫助候選人看到他們的新工作場所，并決定是否適合申請這些職位。

　　您甚至可以通過模擬其工作空間，讓應聘者深入了解其角色。向他們展示個人資料涉及的內(nèi)容以及他們的責任。如果他們的技能組合符合角色的要求，他們將很清楚。它還將有助于篩選出真正感興趣的候選人。

　　VR還允許招聘人員在現(xiàn)實生活中測試候選人的決策能力。創(chuàng)建員工每天面臨的挑戰(zhàn)的虛擬場景，并注意應聘者的反應。它將幫助您確定哪些候選人擁有該職位所需的技能。

　　德國鐵路公司德國鐵路公司（Deutsche Bahn）曾使用VR進行招聘，以吸引年輕一代申請擔任火車售票員。

　　使用VR，該公司能夠讓年輕人更好地了解角色和責任。結果呢？他們看到具有所需技能的申請人數(shù)量大幅增加。

　　6. 通過互動內(nèi)容提高品牌知名度

　　企業(yè)可以利用VR的力量，通過根據(jù)其營銷策略創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容來建立品牌知名度。

　　使用AR和VR的廣告系列往往表現(xiàn)更好。它創(chuàng)造了空間內(nèi)存在的錯覺，從而吸引了更多的注意力并喚起了觀眾的情感。使用先進技術可以提升您的品牌地位，同時建立對它的信任。

　　提供數(shù)字體驗還可以通過與客戶互動來提高轉化率。VR可以讓您更精確地關注客戶的痛點，并可以通過將其放置在展廳或展廳中來用于產(chǎn)品演示。

　　通過360度的產(chǎn)品視圖，客戶將知道您的產(chǎn)品或服務如何帶來變化，從而做出更好，更快的購買決策。

　　您可以將虛擬體驗放置在真實環(huán)境中，例如體育場館或博物館，這些都是受歡迎的旅游景點。從倫敦的大英博物館到華盛頓特區(qū)的國家美術館.C再到巴黎的奧賽博物館，許多博物館都有虛擬之旅。

　　AR和VR創(chuàng)造的體驗提供了令人難忘的活動營銷體驗。您的業(yè)務將從競爭對手中脫穎而出，吸引更多眼球。