近兩年，大多數(shù)居民社區(qū)“趕時(shí)髦”裝上的人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，如今這些設(shè)備正面臨著淪為擺設(shè)或被拋棄的命運(yùn)。幾天前，最高法明確規(guī)定：物業(yè)不得強(qiáng)制將人臉識(shí)別作為出入小區(qū)的唯一驗(yàn)證方式。針對此前居民反饋“因未錄入人臉信息而不得進(jìn)入小區(qū)單元門”等問題，此次立法為居民社區(qū)場景的人臉識(shí)別信息保護(hù)提供了法律依據(jù)。

近日，新浪科技走訪了朝陽、海淀等多個(gè)已安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)的社區(qū)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上早在立法出來之前，絕大多數(shù)社區(qū)的人臉識(shí)別系統(tǒng)，便已接近閑置或者候補(bǔ)使用的狀態(tài)，真實(shí)推廣落地的速度，遠(yuǎn)沒有想象中迅速。

對于閑置和候補(bǔ)的原因，小區(qū)物業(yè)人員普遍認(rèn)為，在社區(qū)引入人臉識(shí)別設(shè)備，能夠更精準(zhǔn)的識(shí)別出入小區(qū)人員，讓小區(qū)管理變便捷高效，設(shè)備閑置有些可惜。但居民們則普遍認(rèn)為，社區(qū)安裝人臉識(shí)別設(shè)備固然帶來了便利，但如果發(fā)生信息泄露可能造成嚴(yán)重?fù)p害，因此配合使用并不積極。

多地走訪：系統(tǒng)看似普及，但使用率低

2017年，伴隨著昌平區(qū)頂秀青溪家園、朝陽區(qū)康宏瑞普小區(qū)和順義區(qū)石園北區(qū)小區(qū)成為北京市首批3個(gè)智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工程，北京市智慧社區(qū)的建設(shè)開始起步，隨后幾年間，智慧平安社區(qū)建設(shè)及老舊小區(qū)改造等紛紛上演，各類型機(jī)構(gòu)紛紛在這個(gè)領(lǐng)域挖掘商機(jī)。

不過，對于這些已經(jīng)安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)的社區(qū)而言，目前其擺設(shè)的價(jià)值，似乎遠(yuǎn)高于實(shí)用。

在北京南湖中園社區(qū)，從去年5月開始引入人臉識(shí)別門禁設(shè)備。不過，曾有業(yè)主爆料因錄入失敗而被拒之門外。

新浪科技走訪發(fā)現(xiàn)，目前該社區(qū)僅有部分社區(qū)單元樓安裝了人臉識(shí)別門禁設(shè)備，但更多用戶選擇用其他開門方式，例如密碼、二維碼等。

該社區(qū)居民直言道，“剛開始安裝的時(shí)候，有人反映刷臉進(jìn)出可能存在安全隱患，于是不愿意配合，后來社區(qū)也做了調(diào)整，大家也可以通過其他方式驗(yàn)證開門”。

南湖中園社區(qū)居委會(huì)告訴新浪科技，“單元樓刷臉已不是唯一進(jìn)入方式，刷卡也可以進(jìn)入，而且已經(jīng)幫大多數(shù)居民辦了門禁卡了”。

不過，小區(qū)大門的人臉識(shí)別系統(tǒng)則幾乎處于閑置狀態(tài)，該系統(tǒng)界面一直處于黑屏閑置狀態(tài)。

但在新浪科技同樣走訪的西北旺鎮(zhèn)青棠灣、海淀西六里屯以及頤和山莊亮甲店等小區(qū)內(nèi)，目前這些區(qū)域單元樓安裝的門禁設(shè)備也都幾乎處于閑置狀態(tài)。“白天所有社區(qū)單元門均不上鎖，晚上被用到的概率也極低?！?/p>

（亮甲店社區(qū)）

（西六里屯社區(qū)）

百姓心聲：認(rèn)可便利性、但不放心安全

“目前，我們公司的寫字樓進(jìn)出口已經(jīng)安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)了，現(xiàn)在我上下班都是刷臉打卡，但是社區(qū)的人臉信息我一直沒錄入，覺得不太放心?！绷良椎晟鐓^(qū)居民周昊對新浪科技表示。

在他看來，在寫字樓、商超等場景接觸了大量攝像頭后，自己的人臉信息可能早已成為了其他人臉識(shí)別技術(shù)平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)信息，但在涉及更多個(gè)人隱私的社區(qū)及家庭住址場景，他非常不愿意在這一個(gè)環(huán)節(jié)失去自主權(quán)。“畢竟，房子是我花錢買的，攝像頭裝到家門口合不合理我說了算?！?/p>

當(dāng)然，一部分業(yè)主反對在社區(qū)使用人臉識(shí)別技術(shù)的同時(shí)，他們對于人臉識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用所帶來的便利性，也表示認(rèn)可。

據(jù)2020年人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告，在參與調(diào)研的2萬名調(diào)研對象中，有六成受訪者認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)存在濫用趨勢，三成受訪者表示已因人臉信息泄露、濫用而遭受隱私或財(cái)產(chǎn)損失。但即便如此，在便捷性感受方面，報(bào)告顯示仍有9類場景平均分超過80分。

顯然，受訪者對人臉識(shí)別的便捷性，普遍持認(rèn)可態(tài)度，只不過在接受度層面，依然需要時(shí)間的沉淀。

專家解讀：人臉信息被泄露風(fēng)險(xiǎn)極高

此前，清華大學(xué)法學(xué)院教授勞東燕在看到一些小區(qū)改裝門禁系統(tǒng)、要求業(yè)主掃碼上傳人臉等信息時(shí)，曾與相關(guān)街道、居委會(huì)及物業(yè)人員等人員交流“人臉信息保存在哪兒”，但得到的答復(fù)卻是，“可能放在物業(yè)的局域網(wǎng)，又或者和有關(guān)部門的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。”

這種模棱兩可的回復(fù)，讓勞東燕社區(qū)人臉識(shí)別技術(shù)的引入可能存在安全隱患?！叭四樧R(shí)別技術(shù)本身存在不穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)保護(hù)也需要不斷地升級(jí)，這可能會(huì)導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)會(huì)缺乏動(dòng)力和成本去進(jìn)行專門的數(shù)據(jù)維護(hù)和管理?！眲跂|燕表示。

同樣，某社區(qū)居委會(huì)在被問及“人臉信息存在哪兒”時(shí)，對方的答案同樣缺乏指向性，對于數(shù)據(jù)安全保障的策略給不出太多確切說法。

“事實(shí)上，現(xiàn)在人臉識(shí)別已經(jīng)是平民化技術(shù)了，算法都是公開的，各個(gè)公司調(diào)一些細(xì)節(jié)的參數(shù)，便可得出自己的模型。”在人工智能行業(yè)解決方案專家何靜看來，如今人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)成為了基礎(chǔ)層技術(shù)，越來越多強(qiáng)IT能力的企業(yè)均可以開發(fā)出自己的人臉識(shí)別系統(tǒng)，但由于這些企業(yè)信息安全保護(hù)的能力與意識(shí)均參差不齊，人臉信息被泄露或非法交易的風(fēng)險(xiǎn)極高。

“人臉信息屬于高度敏感的個(gè)人信息，唯一辨識(shí)度極高，安全風(fēng)險(xiǎn)高、隱患大，一旦泄露很難補(bǔ)救。人們需要加強(qiáng)對自我人臉信息的保護(hù)”，何靜對新浪科技表示。

7月28日，最高法明確規(guī)定物業(yè)不得強(qiáng)制將人臉識(shí)別作為出入小區(qū)的唯一驗(yàn)證方式之后，瞬間引發(fā)外界討論。在小部分討論者認(rèn)為將人臉識(shí)別引入社區(qū)有助于提高社區(qū)管理效率的對立面，大多數(shù)人員則提及了個(gè)人隱私保護(hù)的問題。顯然，在社區(qū)人臉識(shí)別技術(shù)的使用層面，人們讓渡安全進(jìn)而獲取便利性的意愿度并不那么高。

或許對于越來越多的小區(qū)而言，在引入人臉識(shí)別系統(tǒng)之后，用“刷臉”代替“刷卡”究竟是一件好事還是壞事？依然需要時(shí)間的驗(yàn)證。畢竟，人工智能技術(shù)的發(fā)展及其產(chǎn)品落地運(yùn)用，從一開始便飽受外界爭議。