隨著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，VR/AR技術(shù)不再只是應(yīng)用于娛樂(lè)和游戲等偏C端的領(lǐng)域，在TO B尤其是工業(yè)領(lǐng)域的垂直應(yīng)用正成為新的風(fēng)口，VR/AR技術(shù)特有的不受地域限制的性質(zhì)，可以讓員工低成本零風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)手實(shí)操進(jìn)行模擬培訓(xùn)，不同行業(yè)都開(kāi)始嘗試引進(jìn)VR/AR技術(shù)來(lái)改進(jìn)員工培訓(xùn)流程、提高公司內(nèi)部工作效率以及提高客戶服務(wù)滿意率等。

VR/AR技術(shù)在不同行業(yè)領(lǐng)域都有哪些應(yīng)用呢？今天我們就來(lái)盤(pán)點(diǎn)：VR/AR技術(shù)最具價(jià)值的10大應(yīng)用。

1.外科手術(shù)培訓(xùn)

傳統(tǒng)的外科手術(shù)培訓(xùn)，由于解刨標(biāo)本稀缺，通常十幾個(gè)人甚至幾十個(gè)人，共用一個(gè)解刨標(biāo)本進(jìn)行解刨練習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量大受影響。

VR/AR技術(shù)提供的仿真3D模型，其便攜性、易用性以及隨時(shí)可操作練習(xí)，為外科手術(shù)培訓(xùn)提供了新的可能。據(jù)加州大學(xué)洛杉磯分校進(jìn)行過(guò)一次隨機(jī)調(diào)查顯示，使用VR技術(shù)（由Osso提供的VR外科手術(shù)訓(xùn)練平臺(tái)）進(jìn)行外科手術(shù)培訓(xùn)，相對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)而言，手術(shù)完成速度快20%，手術(shù)完成度高38%。

2.沉浸式心理治療

對(duì)于精神疾病的傳統(tǒng)治療方案，通常是引導(dǎo)與人交流并配合藥物，達(dá)到疏解病人心理壓力的治療作用。但是多數(shù)精神病患者大多數(shù)時(shí)間是獨(dú)處的，抗拒與人接觸。VR/AR技術(shù)可以幫助患者在虛擬世界的互動(dòng)中改善心理狀況，可以塑造各種情景，讓患者更快的進(jìn)入情景，醫(yī)生更快的掌握病情，更好更快的對(duì)癥治療。

比如：在治療社交焦慮障礙癥時(shí)，常用的傳統(tǒng)治療方案之一就需要引導(dǎo)患者自行想象場(chǎng)景，這種主觀性的方法由于不可控，治療效果不甚理想。而VR/AR技術(shù)可以讓患者走進(jìn)醫(yī)生設(shè)定的虛擬場(chǎng)景，在虛擬世界中克服自己的心理障礙。同樣的治療方式也適用于創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）患者，通過(guò)VR/AR技術(shù)提供的自然景象，能幫助他們更加放松。據(jù)調(diào)查，可以減少PTSD患者約20%的壓力值。

3.真實(shí)體驗(yàn)式看房

傳統(tǒng)的看房，潛在買(mǎi)家往往需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的調(diào)研和參觀房屋的過(guò)程，而賣(mài)家或者中介往往也要配合買(mǎi)家時(shí)間協(xié)調(diào)看房，導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方都比較麻煩。

通過(guò)VR/AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助買(mǎi)賣(mài)雙方更有效、更輕松的完成交易。VR/AR看房具備的優(yōu)勢(shì)，替代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)需協(xié)調(diào)時(shí)間，客戶隨時(shí)都可以進(jìn)行虛擬看房，由于不受地域限制，房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)不再局限于本地客戶，全球買(mǎi)家都可以參觀房產(chǎn)，除此之外，VR/AR技術(shù)提供的互動(dòng)性、娛樂(lè)性和個(gè)性化，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，大幅提高投資回報(bào)率。

4.技術(shù)員工技能培訓(xùn)

一名普通員工成為技能熟練的員工需要長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和不斷練習(xí)，由于學(xué)習(xí)難度大，學(xué)習(xí)進(jìn)度慢，加上越來(lái)越多的老員工接近退休年齡，技能專(zhuān)業(yè)型員工的稀缺成為很多企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

如果提供在線培訓(xùn)平臺(tái)，利用VR技術(shù)和3D模擬技術(shù)，可以更高效對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，生動(dòng)形象易于理解，幫助培訓(xùn)員工可以更快速的學(xué)習(xí)上手，提高培訓(xùn)效率。

5.重型機(jī)械操作培訓(xùn)

傳統(tǒng)的重型機(jī)械操作培訓(xùn)為真機(jī)演練，要求學(xué)員到設(shè)備的操作場(chǎng)地，親身登上設(shè)備座艙，在專(zhuān)業(yè)教練員的陪同下進(jìn)行多種工況的模擬訓(xùn)練，這對(duì)培訓(xùn)設(shè)備投入、培訓(xùn)人員投入、培訓(xùn)場(chǎng)地投入都要求極高，導(dǎo)致培訓(xùn)難度大，培訓(xùn)效率低，培訓(xùn)訓(xùn)周期長(zhǎng)。

AR技術(shù)與重型機(jī)械的結(jié)合，解決了傳統(tǒng)的重型機(jī)械操作培訓(xùn)的難題。比如一家提供數(shù)字孿生解決方案的公司為某重型機(jī)械制造企業(yè)提供的設(shè)備仿真操作培訓(xùn)/考試平臺(tái)，利用AR技術(shù)、力學(xué)仿真技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)，對(duì)重型機(jī)械進(jìn)行動(dòng)態(tài)操作模擬，經(jīng)估算可降低挖掘機(jī)、旋挖鉆機(jī)培訓(xùn)成本46%，縮短約兩周的培訓(xùn)周期。

6.石油及天然氣行業(yè)培訓(xùn)

石油和天然氣企業(yè)中，員工通常需要在現(xiàn)場(chǎng)和鉆井平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)，不僅耗時(shí)費(fèi)力，培訓(xùn)成本高，尤其對(duì)于相對(duì)偏遠(yuǎn)的油氣開(kāi)采區(qū)，而且這種現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)是極其危險(xiǎn)的。一家叫Jasoren的公司提供的石油和天然氣VR培訓(xùn)方案，通過(guò)引入VR技術(shù)，員工可以在多個(gè)虛擬場(chǎng)景中進(jìn)行實(shí)操，降低公司培訓(xùn)成本，減少因設(shè)備操作不當(dāng)造成的損害，同時(shí)減少危險(xiǎn)的發(fā)生，另外還可以模擬危險(xiǎn)場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí)（比如化學(xué)爆炸和火災(zāi)等難以在真實(shí)環(huán)境中復(fù)制的場(chǎng)景），通過(guò)場(chǎng)景演練提高培訓(xùn)人員在高壓環(huán)境的決策能力。

7.汽車(chē)維修

汽車(chē)維修領(lǐng)域的專(zhuān)家少，而且很難快速調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致他們受限于相對(duì)固定或者說(shuō)范圍較小的維修站點(diǎn)。AR技術(shù)應(yīng)用于汽車(chē)維修，可以讓汽修專(zhuān)家快速獲取車(chē)輛的故障信息并進(jìn)行實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程支持，最大限度的利用專(zhuān)家技能，從而減少維修時(shí)間，提高維修效率，提高客戶滿意度。

寶馬公司開(kāi)發(fā)的TIS 2.0平臺(tái)，提供線上支持與輔助，通過(guò)佩戴的TSARAVision智能眼鏡，服務(wù)中心的技術(shù)人員可以通過(guò)免提視頻直接與專(zhuān)家聯(lián)系，從而更快，更高效地解決問(wèn)題。專(zhuān)家可以將技術(shù)指示和示意圖投影到現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的眼鏡顯示屏上，還可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行屏幕截圖和放大圖像，做出進(jìn)一步指示。據(jù)寶馬估計(jì)，該平臺(tái)提供的維修速度相對(duì)以往而言提高70%到75%。

8.服務(wù)業(yè)培訓(xùn)

服務(wù)業(yè)人員通常要進(jìn)行培訓(xùn)后才上崗，由于業(yè)務(wù)不熟練，以及真實(shí)場(chǎng)景的不確定性，面對(duì)不那么耐心的客戶時(shí)，由于壓力倍增，服務(wù)態(tài)度很有可能大打折扣，長(zhǎng)此以往更有可能造成惡性循環(huán)，由此帶來(lái)的人才流失，造成企業(yè)培訓(xùn)成本的增加。

利用AR技術(shù)進(jìn)行模擬服務(wù)場(chǎng)景的高壓演練，可以自行設(shè)定各種意外情形，一方面幫助服務(wù)業(yè)人員更快更好的熟悉業(yè)務(wù)，另一方面可以幫助他們更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)可能面臨的突發(fā)情況，幫助服務(wù)人員勝任工作，減少企業(yè)人才損失。

9.軍事訓(xùn)練

AR軍事演練與傳統(tǒng)的軍事演練相比，成本更低，更安全，沒(méi)有死亡或受傷的風(fēng)險(xiǎn)。

以軍事訓(xùn)練中最昂貴的一項(xiàng)投入——“飛行演練”來(lái)說(shuō)，一架飛機(jī)的成本動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)美元，在只能有限使用的情形下，要想達(dá)到熟練的程度過(guò)程相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)。而AR技術(shù)提供的飛行模擬器，可以進(jìn)行反復(fù)演練，還可以增加訓(xùn)練場(chǎng)景中的危險(xiǎn)元素，比如一群鳥(niǎo)從飛機(jī)前飛過(guò)，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了故障等，通過(guò)模擬場(chǎng)景更快地掌握飛行技能并模擬應(yīng)對(duì)意外事件，相比真實(shí)演練收益更高。

除此之外，還有戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)模擬、爆炸性危險(xiǎn)物處理、戰(zhàn)地醫(yī)學(xué)反應(yīng)模擬等，通過(guò)模擬各種高危險(xiǎn)、強(qiáng)破壞力和極端條件的情形，不僅保障安全，還能達(dá)到顯著的訓(xùn)練效果。

10.寓教于樂(lè)

VR/AR技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)，將教育與娛樂(lè)相結(jié)合，讓傳統(tǒng)的課程更具吸引力，可以為學(xué)生提供與教學(xué)主題有關(guān)的信息，讓晦澀難懂的知識(shí)點(diǎn)易于理解。

比如：在傳統(tǒng)場(chǎng)景下，利用AR技術(shù)添加個(gè)人的簡(jiǎn)介，有趣的事實(shí)，相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)，可視化的3D模型，很好的擴(kuò)展了學(xué)生知識(shí)面，增加參與度、趣味性和互動(dòng)性，改善學(xué)習(xí)效果。萊里亞理工學(xué)院將AR融入數(shù)學(xué)課程，廣受學(xué)生好評(píng)，AR讓數(shù)學(xué)課程也能輕松有趣。