我想把更多的個(gè)人數(shù)據(jù)提供給大型科技公司。

是的，我知道這聽(tīng)起來(lái)很叛逆。因?yàn)檫@種想法的確不符合常理。在過(guò)去兩年中，關(guān)于Facebook、Twitter、Instagram、谷歌等令人震驚的故事此起彼伏。出于某些不法的目的，這些公司收集了我們非常私密的數(shù)據(jù)信息，包括個(gè)性、習(xí)慣和身份。這些行為不止引發(fā)了大量的憤怒、訴訟、大寫(xiě)的抗議，甚至在美國(guó)政府內(nèi)部也達(dá)成了兩黨共識(shí)，要求對(duì)數(shù)據(jù)隱私制定嚴(yán)格的新規(guī)定。

每個(gè)人都逐漸意識(shí)到，大型科技公司多年來(lái)一直在獲取個(gè)人數(shù)據(jù)，而他們對(duì)此卻只字未提。別誤會(huì)我的意思，但所有對(duì)科技公司的不信任和審查的確是他們“咎由自取”。

但我希望，在用戶(hù)數(shù)據(jù)方面我們能再給這些公司一次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兛梢岳眠@些數(shù)據(jù)創(chuàng)造出無(wú)限的可能，尤其是在人工智能時(shí)代。我想他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果能得到更多的回報(bào)，我們很多人會(huì)愿意提供更多的個(gè)人數(shù)據(jù)。

我想讓我的設(shè)備和服務(wù)對(duì)我更加了解。如果我使用一部手機(jī)或者某種服務(wù)五年，我希望科技能像朋友或助手那樣了解我。它可以知道我的工作流程、娛樂(lè)習(xí)慣、健康，我如何出行、我的飲食習(xí)慣等等。我想讓我的科技對(duì)我有足夠的了解，并且積極主動(dòng)地替我處理日常生活中的瑣事和摩擦，并且在我做某事之前就清楚我實(shí)際上需要什么。

以下這些例子，可以說(shuō)明如果科技公司更明智地使用個(gè)人信息，就能夠改善我們的生活。

生物識(shí)別技術(shù)

智能手機(jī)和我?guī)缀跣斡安浑x，它對(duì)我走路的速度可以說(shuō)了如指掌。我手機(jī)的操作系統(tǒng)(可以訪(fǎng)問(wèn)手機(jī)的加速度計(jì))和地圖應(yīng)用程序由同一家大型科技公司提供。同時(shí)地圖應(yīng)用可以使用常規(guī)的速度來(lái)估算我到某地需要花費(fèi)多少時(shí)間。根據(jù)我個(gè)人的步行速度，就可以精確計(jì)算出這段時(shí)間。應(yīng)用程序應(yīng)該充分利用他們可以訪(fǎng)問(wèn)的關(guān)于我的生物識(shí)別數(shù)據(jù)，并根據(jù)我身體傳達(dá)出的信息尋求最優(yōu)化的服務(wù)定制方法。

智能揚(yáng)聲器

最近，一家健康保險(xiǎn)公司的首席執(zhí)行官告訴我，家中的被動(dòng)傳感器(并不是必須綁在手腕上的那些傳感器)將在檢測(cè)家中危險(xiǎn)的健康事件方面發(fā)揮最有利的作用，特別是對(duì)于老年人這樣的高危人群來(lái)說(shuō)。許多人其實(shí)已經(jīng)在家中安裝了這類(lèi)靈敏的的麥克風(fēng)陣列，它們就位于智能揚(yáng)聲器內(nèi)部。

如今，像亞馬遜的Echo系列設(shè)備這樣的揚(yáng)聲器在市場(chǎng)上大受追捧。但出于保護(hù)隱私的目的，并不允許智能揚(yáng)聲器制造商的設(shè)備監(jiān)聽(tīng)除人類(lèi)語(yǔ)音命令之外的任何其他內(nèi)容。從理論上講，揚(yáng)聲器可以通過(guò)訓(xùn)練分辨諸如跌落或其他警告的聲音。這樣的功能對(duì)于那些不與年邁的父母、朋友和親戚一起居住的人來(lái)說(shuō)非常有用，尤其是當(dāng)前預(yù)計(jì)人口老齡化將在未來(lái)幾十年以前所未有速度增長(zhǎng)的大環(huán)境之下。

Siri

用來(lái)說(shuō)明服務(wù)可以通過(guò)獲取更多的個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)，蘋(píng)果的私人助理Siri可能是一個(gè)最好的例子。在大多數(shù)情況下，蘋(píng)果將用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在iDevice處理器內(nèi)的安全區(qū)域中，并且禁止公司內(nèi)部的訪(fǎng)問(wèn)。驅(qū)動(dòng)Siri的人工智能也在該設(shè)備的處理器上運(yùn)行。有人認(rèn)為蘋(píng)果公司對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的“不干預(yù)政策”可能會(huì)嚴(yán)重限制Siri的實(shí)用性。(但蘋(píng)果方面否認(rèn)這一點(diǎn)。)Siri在一般性知識(shí)和學(xué)習(xí)能力方面落后于其他智能語(yǔ)音助手。

我希望蘋(píng)果能保護(hù)我的數(shù)據(jù)免受黑客、警察、政府間諜機(jī)構(gòu)和廣告商的攻擊，但同時(shí)也希望蘋(píng)果公司能利用我的個(gè)人數(shù)據(jù)，使我的設(shè)備、服務(wù)，特別是我的數(shù)字助理更了解我，對(duì)我更有用。在使用了Siri五年之后，我覺(jué)得它對(duì)我的了解程度并沒(méi)有比使用一周后高。我希望Siri成為我肚子里的“蛔蟲(chóng)”，能在我做某件事情之前就知道我想要什么。

Health應(yīng)用

蘋(píng)果的Health應(yīng)用可以使用API從其他應(yīng)用程序和設(shè)備獲取各種健康信息。例如，如果你擁有一個(gè)諾基亞的Scale無(wú)線(xiàn)平臺(tái)，它的關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序可以每天向Health應(yīng)用報(bào)告體重等信息。非蘋(píng)果公司的可穿戴設(shè)備、飲食應(yīng)用和運(yùn)動(dòng)應(yīng)用也是如此。然而，Health應(yīng)用主要是以統(tǒng)計(jì)的方式顯示你的個(gè)人健康數(shù)據(jù)，并沒(méi)有在各種指標(biāo)之間建立有意義的聯(lián)系。應(yīng)用本身不會(huì)主動(dòng)執(zhí)行這種操作，也不會(huì)根據(jù)用戶(hù)的請(qǐng)求建立連接。例如，它不會(huì)把我的體重和心率聯(lián)系起來(lái)。然而，蘋(píng)果公司在Health應(yīng)用中為儲(chǔ)存醫(yī)療記錄提供了空間，這點(diǎn)確實(shí)值得稱(chēng)贊。

未來(lái)是個(gè)性化的

我們將來(lái)可能會(huì)使用的服務(wù)，也許需要獲取我們更多的個(gè)人信息才能發(fā)揮潛力。

自動(dòng)駕駛汽車(chē)

Uber和Lyft等打車(chē)公司目前正進(jìn)行無(wú)人駕駛汽車(chē)測(cè)試，他們的自動(dòng)駕駛服務(wù)將在不久的將來(lái)投入使用。這本質(zhì)上是一種技術(shù)服務(wù)，這種服務(wù)將在不屬于你的設(shè)備上提供給你。你在那個(gè)空間收獲的體驗(yàn)將與其他所有乘客的體驗(yàn)都不同：你將成為一個(gè)被“囚禁”的觀(guān)眾——整個(gè)旅程都坐在車(chē)?yán)铮矝](méi)有司機(jī)可以跟你講話(huà)。自動(dòng)駕駛汽車(chē)公司希望確保這段時(shí)間對(duì)你來(lái)說(shuō)是盡可能有效率或者愉快的。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就需要獲取你的個(gè)人信息。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)可能就是這樣。

“當(dāng)我進(jìn)入車(chē)內(nèi)時(shí)，它能夠在各種界面上，也許是擋風(fēng)玻璃，向我展示各種內(nèi)容，”Camera IQ首席執(zhí)行官Allison Wood解釋道。“或者基于這樣一個(gè)事實(shí)：這輛車(chē)知道我正在下班回家的路上，我喜歡在Whole Foods購(gòu)物，它能在距離還有一英里的時(shí)候就提醒我，并且告訴我Whole Foods正在促銷(xiāo)，或者店里我最喜歡的咖啡有庫(kù)存?；蛘咴诨丶业穆飞?，它會(huì)知道我有時(shí)會(huì)在練普拉提的地方停下來(lái)，或者我是不是想去上一節(jié)課。”

我可能會(huì)向汽車(chē)的人工智能提供更多的信息。比如我喜歡以多快的速度出行，我喜歡聽(tīng)哪種類(lèi)型的音樂(lè)、新聞節(jié)目或播客。我希望汽車(chē)能在我快到的時(shí)候給我的電腦發(fā)送通知。如果通過(guò)提供更多的個(gè)人信息，服務(wù)能變得更好，那么我非常愿意這么做。這輛汽車(chē)就能夠知道我何時(shí)到達(dá)、訪(fǎng)問(wèn)我的數(shù)據(jù)和偏好，并開(kāi)啟我在車(chē)內(nèi)想要使用的功能。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

在不久的將來(lái)，關(guān)于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容將會(huì)在我們的生活中屢見(jiàn)不鮮。AR應(yīng)用程序?qū)⒃诂F(xiàn)實(shí)世界中覆蓋數(shù)字內(nèi)容，就像通過(guò)攝像頭看到的那樣。目前，這主要適用于智能手機(jī)，或者像Magic Leap One這樣的耳機(jī)設(shè)備。但很快，AR眼鏡就會(huì)看起來(lái)更像我們習(xí)慣戴的傳統(tǒng)眼鏡。通過(guò)這些鏡頭，你會(huì)看到不同的數(shù)字內(nèi)容會(huì)混合在你去的不同地方。在公園里，你可能會(huì)看見(jiàn)一個(gè)虛擬的尋找復(fù)活節(jié)彩蛋的活動(dòng)。在零售店，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)全息促銷(xiāo)圖。在機(jī)場(chǎng)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)指向安全通道和大門(mén)的標(biāo)志和標(biāo)簽都變成了動(dòng)畫(huà)。

“如果我戴著AR眼鏡，穿過(guò)Westfield購(gòu)物中心的大門(mén)，我可能只是選擇了這個(gè)龐大的AR應(yīng)用程序，所以這只是一個(gè)不同的數(shù)字環(huán)境，那么，你可以想象，進(jìn)入每一個(gè)空間、每個(gè)商業(yè)空間、公共空間和半私人空間現(xiàn)在都相當(dāng)于打開(kāi)另一個(gè)網(wǎng)站?！盪nity的首席設(shè)計(jì)師Timoni West解釋道，他致力于研究AR體驗(yàn)。

West說(shuō)，為了以正確的方式提供正確的內(nèi)容，每個(gè)數(shù)字空間都需要獲取大量個(gè)人信息。他們需要知道你希望“網(wǎng)站”怎樣與你互動(dòng)這一偏好。

人工智能時(shí)代的隱私權(quán)

對(duì)數(shù)據(jù)隱私的關(guān)注程度是一個(gè)復(fù)雜而個(gè)性化的問(wèn)題。盡管大多數(shù)接受調(diào)查的人都非常注重保護(hù)他們的數(shù)據(jù)隱私，但他們對(duì)這種關(guān)注如何影響他們的線(xiàn)上選擇方面存在很大差異。

Pew表示，絕大多數(shù)受訪(fǎng)者(91%)感覺(jué)他們無(wú)法控制自己的個(gè)人數(shù)據(jù)，約有一半的受訪(fǎng)者并不相信科技公司可以保護(hù)他們的信息。但是只有61%的人表示他們?cè)敢獠扇「嗟拇胧﹣?lái)保護(hù)他們的隱私。這意味著，近十分之四的人表示他們并不是十分關(guān)心自己的數(shù)據(jù)隱私，也不采取任何行動(dòng)。這一數(shù)字實(shí)際上可能并不大，因?yàn)閷?duì)于這種研究問(wèn)題，人們可能會(huì)比較尷尬從而做出消極的回答。

真正的問(wèn)題是：有多少人正通過(guò)關(guān)閉免費(fèi)獲得的社交媒體和其他服務(wù)，以避免數(shù)據(jù)的被動(dòng)泄露，從而關(guān)注他們的隱私?許多人并不選擇這樣做，因?yàn)樗麄冋讷@得有價(jià)值的服務(wù)，并且不會(huì)因放棄他們的數(shù)據(jù)隱私而受到直接的物質(zhì)傷害。他們經(jīng)?？匆?jiàn)一些廣告，包括一些互聯(lián)網(wǎng)植入廣告，但他們可以忍受。這就是為什么Facebook和谷歌仍然能夠創(chuàng)收數(shù)十億美元。

縱觀(guān)全局，互聯(lián)網(wǎng)本身可能會(huì)讓我們對(duì)自己的身份和隱私感到緊張。

West指出，曾經(jīng)有一段時(shí)間，每個(gè)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都出版了一本電話(huà)簿，上面列出了每個(gè)人的姓名、地址和電話(huà)號(hào)碼。多年來(lái)，并沒(méi)有人將這視為隱私風(fēng)險(xiǎn)。直到今天，直郵企業(yè)收集大量的公共和私人數(shù)據(jù)，向我們發(fā)送大量(物理)垃圾郵件。然而，當(dāng)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)以相同的方式成為攻擊對(duì)象時(shí)，讓人感覺(jué)更具侵?jǐn)_性。

向人工智能提供我們的個(gè)人信息也會(huì)產(chǎn)生同樣的焦慮。West說(shuō)：“這就像《終結(jié)者》的天網(wǎng)計(jì)劃，他們知道的越多，他們就越可能把我們控制在鼓掌之中。有趣的是，人類(lèi)認(rèn)為計(jì)算機(jī)越了解我們，就越不喜歡我們。”

科技公司過(guò)度收集個(gè)人數(shù)據(jù)，而且缺乏透明度，這已經(jīng)在消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)中引發(fā)了不信任和惡意。總統(tǒng)候選人伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren)呼吁解散大型科技公司。Facebook的馬克·扎克伯格則處于守勢(shì)，他表示，當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)將成為一家“以隱私為中心”的公司(我們拭目以待)。聯(lián)邦隱私立法在華盛頓特區(qū)四處流傳。一些公司正在加緊遵守《歐洲通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(Europe’s General Data Protection Regulation)的隱私規(guī)定。各種科技公司目前都在仔細(xì)斟酌他們收集的數(shù)據(jù)以及他們能夠保留這些數(shù)據(jù)的時(shí)間。

在某種程度上，這一切現(xiàn)在正在發(fā)生，因?yàn)槿斯ぶ悄懿艅倓傞_(kāi)始利用我們的個(gè)人數(shù)據(jù)改變我們的生活。但這種情況并不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)。隨著社會(huì)媒體時(shí)代的到來(lái)，整個(gè)社會(huì)正在調(diào)整其隱私觀(guān)念?？萍脊静粦?yīng)該通過(guò)試圖扼殺或淡化隱私法規(guī)的行為創(chuàng)造出更多的負(fù)面新聞，而應(yīng)該想方設(shè)法利用我們的個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)真正造福我們，而不是為廣告商謀利。這種方式可能才會(huì)讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)重新贏得公眾信任。